Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Voor snelle afhandeling kunt u contact opnemen via live chat, e-mail of telefoon. Het team ondersteunt bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en technische storingen en geeft praktische antwoorden op accountvragen. We streven naar korte reactietijden en duidelijke opvolging zodat u snel weer verder kunt spelen. Voor vragen over bonussen of VIP-accounts helpt ons speciale team graag.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] |
| Algemene vragen | [email protected] |
| Affiliate aanvragen | [email protected] |
| Telefoon | +31 20 643 9721 |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
Denk eraan dat voor verificatie en uitbetalen KYC-documenten nodig zijn; houd uw ID en adresbewijs klaar. Voor spoedzaken gebruikt u bij voorkeur de live chat of telefoon voor direct contact met onze medewerkers.
Contact per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor vragen die uitleg, documenten of accountzaken vereisen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld uw volledige naam, gebruikersnaam en actuele contactgegevens. Dat voorkomt onnodige vertragingen bij afhandeling. Voeg waar nodig scans of foto’s van uw ID en een recent bewijs van adres toe om het proces te versnellen.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Eenvoudige verzoeken worden vaak binnen enkele uren afgehandeld, maar complexe zaken of verificatieverzoeken kunnen meer tijd vergen afhankelijk van de aard en benodigde documenten. Voor dringende problemen kunt u dit aangeven bij uw bericht; we proberen dan prioriteit te geven waar mogelijk.
Feedback
Uw mening telt: laat ons weten wat u van de site vindt, welke functies u mist of welke verbeteringen u graag ziet. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw suggesties om de website, promoties en klantenservice te verbeteren. Deel ideeën via onze contactpagina zodat we de gebruikservaring voor alle spelers in Nederland kunnen optimaliseren.